Dzisiaj większość z nas korzysta z możliwości dokonywania zakupów internetowych. Jednak przy zakupach online warto zachować ostrożność, aby uniknąć oszustw, strat finansowych czy problemów z zamówieniem.
Niestety, nie zawsze zakupy internetowe są bezpieczne. Czasami, mogą się one skończyć dla nas sporymi problemami.
Oto kluczowe rzeczy, na które przy zakupach online należy uważać:
Sprawdź wiarygodność sklepu
- Opinie klientów – poszukaj recenzji na niezależnych portalach (np. Opineo, Ceneo, Google).
- Dane kontaktowe – upewnij się, że sklep podaje pełne dane (adres, e-mail, telefon, NIP).
- Strona www – unikaj sklepów o dziwacznych nazwach domen, błędach językowych lub braku zabezpieczeń (brak „https” w adresie).
Bezpieczne płatności
- Unikaj przelewów na konto bankowe przy nieznanych sklepach.
- Korzystaj z:
- PayPal,
- kart kredytowych (łatwiejsze odzyskiwanie pieniędzy),
- systemów płatności typu Przelewy24, Blik.
- Nie podawaj danych do logowania do banku – żadna rzetelna strona nie będzie ich wymagać.
Zwróć uwagę na warunki zwrotów i reklamacji
- Czy sklep umożliwia zwrot towaru w ciągu 14 dni (w UE obowiązkowe przy zakupach konsumenckich)?
- Jak wygląda procedura reklamacji – czy jest jasno opisana?
Zbyt dobre, by było prawdziwe?
- Podejrzanie niskie ceny mogą świadczyć o oszustwie lub podróbkach.
- Unikaj sklepów, które oferują markowe produkty za ułamek ich rynkowej ceny.
Zachowuj potwierdzenia
- Zapisz e-maile z zamówienia, numer zamówienia, fakturę/paragon – będą potrzebne w razie problemów.
Uwaga na sklepy z Chin i spoza UE
- Dłuższy czas dostawy, brak możliwości łatwego zwrotu.
- Możliwe opłaty celne, VAT.
- Inna jakość towarów niż prezentowana na zdjęciach.
Znaki ostrzegawcze (red flags)
- Brak regulaminu, polityki prywatności lub niejasne zapisy.
- Strona tłumaczona automatycznie (dziwne sformułowania).
- Płatność wyłącznie przelewem lub kartą podarunkową.
Przy zakupach online nigdy nie możemy być wszystkiego pewni.
Gdy będziemy się stosować, do tych kilku zasad istnieje duże prawdopodobieństwo, że zakupy online nie będą dla nas problemem. Musimy jednak pamiętać, że nigdy nie możemy być pewni uczciwości sprzedającego. Zawsze możemy trafić na kogoś nieuczciwego, czy po prostu oszustwa. Jednak jak już to wskazałem, odpowiednie podejście powinno nam ograniczyć wystąpienie ewentualnych nieprzyjemności.